Frais de port pour la France, la Corse et Monaco:

Les colis sont expédiés en colissimo suivi, la participation aux frais de transport est de :

12€ TTC pour un envoi jusqu'à 1 Kilo
14€ TTC pour un envoi de 1 à 2 Kilos
22€ TTC pour un envoi de 2 à 5 Kilos

DELAIS DE LIVRAISON

Délais de livraisons pour la France, la Corse et Monaco:

Pour les articles indiqués "EN STOCK", en règle générale, le délai est de 2 à 5 jours ouvrés après validation de votre paiement en ligne, validation de votre virement bancaire ou réception du chèque de règlement ( en règle générale 48h après son expédition par le client )
Pour les articles non stockés, le délai d'expédition est en général indiqué pour chaque produit.
Les colis sont expédiés en colissimo suivi.
Les livraisons effectuées par la Poste sont assurées entre 08h00 et 18h30 du lundi au vendredi.

Soyez précis sur vos coordonnées de livraison !

Lorsque vous indiquez les coordonnées du lieu de livraison, n'hésitez pas à nous donner le maximum d'information. En particulier s'il y a un code d'accès à l'immeuble, un numéro de bâtiment, un étage, un numéro d'appartement, une configuration particulière...Dans le cas où votre adresse est difficile à trouver (nom de rue dans une caserne, dans une zone industrielle nouvelle, lieu dit...), il peut être important de préciser un élément permettant au livreur d'accéder plus facilement à votre maison.

Que se passe-t-il si vous n'êtes pas là au moment de la livraison ?

Si vous êtes absent lors du passage du livreur, un avis est déposé dans votre boîte aux lettres ou sur votre porte. Le colis est déposé au bureau de poste le plus proche.

Que faire si vous êtes là et que votre colis n'arrive pas ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer un problème de livraison (code d'accès erroné, adresse incomplète, circulation difficile,...). Dans ce cas, contactez nous par e-mail ou contactez votre bureau de poste en leur indiquant votre numéro de colis.

Comment voyagent vos colis ?

Jumelleshop.com traite vos commandes avec le maximum de soin. En particulier, nos préparateurs conditionnent vos colis dans des cartons spécialement réalisés pour permettre le transport en toute sécurité de vos produits.

Taxes et droits de douanes

Les documents douaniers pour tous les colis à destination de l'étranger récapitulent la valeur totale du contenu de votre commande et la description des articles.
Les taxes de douane ou d'importation sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. Vous devez vous acquitter des éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement. Nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les prévoir, les politiques douanières variant fortement d'un pays à l'autre. Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour de plus amples informations.

Livraisons en Union Européenne

Tous les articles vendus sur notre site web sont sujets à un taux de TVA de 19.6%. Si vous êtes livré dans un pays de l'Union Européenne, vous n'aurez pas à vous acquitté de taxes ou autres droits d'entrée.

Questions ou Suggestions... ?

Dans le cas où les informations sur le site ne répondraient pas complètement à vos questions ou si vous souhaitez nous faire part de commentaires particuliers, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail. Nous ferons tout notre possible pour prendre en compte vos remarques et pour répondre à vos attentes.